Última actualización: 19 de julio de 2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Agrupación Mechant, S.A.S. de C.V., titular de la marca 2Té, con domicilio en Ciudad de México, México, pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad.

La protección de su información personal es importante para nosotros. Por ello, tratamos sus datos personales de manera responsable, confidencial y conforme a la legislación aplicable.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Agrupación Mechant, S.A.S. de C.V.

Marca comercial: 2Té

Correo electrónico: hola@2te.com.mx

WhatsApp: +52 55 6500 7978

Domicilio: Ciudad de México, México.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de la interacción que tenga con nuestro sitio web, podremos recopilar los siguientes datos.

Datos de identificación

• Nombre completo.

• Nombre de la empresa (cuando aplique).

Datos de contacto

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Dirección de envío.

Datos para facturación

Cuando el cliente solicite factura podremos solicitar:

• Razón social.

• RFC.

• Régimen fiscal.

• Código postal fiscal.

• Uso del CFDI.

Datos de compra

• Productos adquiridos.

• Historial de pedidos.

• Método de pago utilizado.

• Fecha de compra.

Importante:

2Té no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni información confidencial de pago. Las transacciones son procesadas de forma segura a través de Stripe, proveedor especializado en el procesamiento de pagos electrónicos, el cual cuenta con sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad. Para conocer más sobre el tratamiento de datos realizado por Stripe, el usuario puede consultar su Aviso de Privacidad disponible en su sitio web oficial.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar pedidos.

• Confirmar compras.

• Preparar envíos.

• Dar seguimiento a entregas.

• Emitir facturas cuando sean solicitadas.

• Atender dudas, comentarios o solicitudes.

• Dar seguimiento a aclaraciones relacionadas con pedidos.

• Cumplir obligaciones legales.

4. Finalidades secundarias

Con su consentimiento, podremos utilizar su información para:

• Enviar promociones.

• Novedades.

• Lanzamientos.

• Recomendaciones de productos.

• Contenido relacionado con 2Té.

En cualquier momento podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones.

5. Transferencia de datos

Sus datos podrán compartirse únicamente cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:

• Empresas de mensajería para realizar la entrega de pedidos.

• Plataformas de pago para procesar transacciones.

• Proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestra tienda en línea.

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Fuera de estos casos, 2Té no vende, renta ni comercializa sus datos personales a terceros.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, tecnologías de seguimiento y herramientas de análisis para:

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Recordar preferencias.

• Analizar el comportamiento de navegación.

• Medir el desempeño del sitio.

• Evaluar campañas de marketing.

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Seguridad de la información

En 2Té implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificarlos cuando sean incorrectos.

• Cancelarlos cuando considere que no son necesarios.

• Oponerse al tratamiento de los mismos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud al correo:

hola@2te.com.mx

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.

• Medio para recibir respuesta.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Documentos que acrediten su identidad cuando resulte necesario.

Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando así lo permita la legislación vigente.

Para ello bastará con enviar una solicitud al correo:

hola@2te.com.mx

10. Cambios al presente Aviso de Privacidad

2Té podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para atender cambios legales, regulatorios, operativos o de funcionamiento de la tienda.

Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio web y surtirán efectos desde su publicación.

11. Uso de herramientas tecnológicas y plataformas de terceros

Para la correcta operación de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios, 2Té utiliza plataformas y proveedores tecnológicos especializados que pueden procesar determinados datos personales exclusivamente para la ejecución de los servicios contratados.

Entre ellos se encuentran, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Hostinger, como proveedor de alojamiento y operación del sitio web.

• Stripe, como plataforma para el procesamiento seguro de pagos electrónicos.

• Empresas de mensajería seleccionadas por 2Té para la entrega de pedidos.

• Proveedores de correo electrónico y atención al cliente.

• Herramientas de análisis y medición del sitio web.

Estos proveedores únicamente tratarán la información necesaria para prestar sus servicios, conforme a sus propias políticas de privacidad, estándares de seguridad y legislación aplicable.

2Té selecciona proveedores que implementan medidas razonables de seguridad y protección de datos personales; sin embargo, el tratamiento de la información realizado por dichos proveedores se rige por sus propios avisos de privacidad, términos de servicio y la legislación aplicable.

12. Herramientas de análisis y publicidad

Con la finalidad de comprender mejor el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, medir el desempeño de nuestras campañas y ofrecer contenido relevante, 2Té podrá utilizar herramientas tecnológicas de análisis y publicidad, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Google Analytics.

• Google Tag Manager.

• Meta Pixel (Facebook e Instagram).

• Herramientas de medición de conversiones.

• Plataformas de publicidad digital.

Algunas de estas herramientas pueden ser proporcionadas por terceros nacionales o internacionales y operar conforme a sus propios avisos de privacidad y condiciones de uso.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica como:

• Dirección IP anonimizada cuando corresponda.

• Tipo de navegador.

• Dispositivo utilizado.

• Páginas visitadas.

• Tiempo de navegación.

• Interacciones con el sitio.

• Origen de la visita.

• Eventos de compra o navegación.

La información recopilada mediante estas tecnologías se utiliza exclusivamente con fines estadísticos, analíticos, de mejora continua y para optimizar la experiencia de nuestros usuarios y nuestras campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para limitar el uso de cookies o utilizar las herramientas de configuración de anuncios proporcionadas por Google, Meta u otros proveedores, de conformidad con sus propias políticas de privacidad.

13. Contacto

Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

2Té

Operado por Agrupación Mechant, S.A.S. de C.V.

Correo electrónico: hola@2te.com.mx

WhatsApp: +52 55 6500 7978

Horario de atención:

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora del centro de México).

Aviso de Privacidad